マイナポータルを通じて転出届の提出をした後は、別途、転入先市区町村の窓口で転入届等の手続が必要です。オンラインによる転出届の提出後、市役所での転出処理に時間が必要であるため、概ね３開庁日以内に転出処理の完了を予定しております。お時間に余裕をもっての転出届の提出をお願いします。また、お引越し先の市町村に転入届を提出される際は、マイナポータルにおいて転出届の申請状況が「完了」になっていることをご確認ください。申請状況が「完了」になっていない場合は、転入届の受付ができません。
サービスを利用できる方
電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの方で、日本国内での引越しをする方※ご自身単身での引越しの他、ご自身と同一世帯員、ご自身以外の世帯員の方の引越しでも利用可能です。
サービスを利用するにあたり必要なもの
- 電子証明書が有効なマイナンバーカード
- マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の英数字）、利用者用電子証明書の暗証番号（数字4桁）、券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）
- マイナンバーカードの読み込みに対応したスマートフォン、またはパソコン（パソコンでの利用には、ICカードリーダライタが必要です。）
マイナポータルで申請ができる期間
新しい住所に住み始める30日前から、住み始めた日以後10日以内※引越した日から11日以上経過している場合はマイナポータルから申請できないため、郵送で転出の届出を行うか、市役所へお越しください。
詳しくは下記外部サイトをご覧ください。
マイナポータルサイト
引越しワンストップサービスについて（デジタル庁ウェブサイト）
注意事項
- マイナポータルを通じて転出届を提出した後は、別途、転入先市区町村の窓口で転入届等の手続が必要です。
- マイナポータルは、システムメンテナンスのため、ご利用できない期間があります。マイナポータルの「メンテナンス・重要なお知らせ」を確認してください。
- 本市が転出届の処理を完了していなければ、転入先市区町村の窓口で転入届等の手続ができません。オンライン申請は夜間・休日も受付けていますが、受付後の転出届の処理やお問合せへの対応については開庁時間中のみとなります。
- 申請状況が更新されるとお知らせメールが届きますので、マイナポータルにログインしてマイメニューの「申請状況照会」から確認してください。
- 転入（下田市へ引越し）や転居（下田市内で引越し）は、窓口での手続が必要です。
そのほかのお引越しに関する一般的な事項については下記リンクをご覧ください。
住民登録
よくあるご質問
マイナポータルでのオンライン申請に関するご質問は「マイナポータルお問合せフォーム」若しくは、「マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）」に電話でお問い合わせください。マイナンバー総合フリーダイヤルの受付時間
平日 9時30分から20時00分まで
土日祝 9時30分から17時30分まで（年末年始を除く）
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