内閣府のコールセンターや地方公共団体、消費生活センターなどに、マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得を行おうとする電話、メール、手紙、訪問等に関する情報が寄せられています。
マイナンバーの通知や利用などの手続きで、口座番号などを電話などで聞くことはありません。不審な電話やメールはすぐに切る又は無視することとし、内閣府のマイナンバー専用コールセンターや消費者ホットラインに連絡・相談いただくか、内容によっては、すぐに警察の相談専用窓口や特定個人情報保護委員会の苦情あっせん相談窓口をご利用ください。
マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください！(pdf 389kb)
国民生活センターのホームページにも不審電話の事例が挙げられています。（外部サイトへリンク）
《「通知カード」「個人番号カード」に関することやマイナンバー制度に関するお問い合わせはこちら》
●マイナンバー総合フリーダイヤル☎0120－95－0178
・平日 9:30-20:00 土日祝 9:30-17:30（年末年始を除く）
※ＩＰ電話等でつながらない場合（有料）
・マイナンバー制度に関すること 050-3816-9405
・「通知カード」「個人番号カード」に関すること 050-3818-1250
※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル
・マイナンバー制度に関すること 0120-0178-26
・「通知カード」「個人番号カード」に関すること 0120-0178-27
《不審な電話などを受けたらこちら》
●消費者ホットライン 188（いやや！）※原則、最寄りの市区町村の消費生活センターや消費生活相談窓口などをご案内しますので、相談できる時間帯は、お住いの地域の相談窓口により異なります。
《詐欺など被害に遭われたらこちら》
●警察 相談専用電話 ＃9110 又は最寄りの警察署まで※＃9110は、原則、平日の8:30-17:15（※各都道府県警察本部で異なります。土日祝日・時間外は、24 時間受付体制の一部の県警を除き、当直又は留守番電話で対応）
《マイナンバー（個人番号）の取扱いに関する苦情あっせん相談はこちら》
●個人情報保護委員会 苦情あっせん相談窓口☎03－6457－9585
※9:30-17:30（土日祝日及び年末年始を除く）
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