受付時間

平日（月曜日〜金曜日）：8時30分〜17時15分
土日、祝祭日及び年末年始(12月29日〜1月3日）は、受付及び開栓・閉栓をいたしません。
電話番号：0558ｰ22ｰ1200

水道を使い始める時は[開栓するとき]

　水道の状況を上下水道課または所有者（アパートなどは、管理する不動産業者、大家等）に確認してください。元栓が閉まっている（閉栓状態）の場合は、新たに水道を使用する日をご連絡ください。
　また、その際、開栓手数料として550円（うち消費税50円）かかりますので、あらかじめご了承願います。

　開栓に際して立ち合いは必要ありません。
　ただし、開栓の際にトラブル（宅内の蛇口等が開けっ放しで、水が出ている。トイレ等の故障で漏水している等）がある場合は至急ご連絡いたしますので、ご承知おきください。

ご連絡いただいた際にお聞きする内容は以下のとおりです。

・水道設置場所住所（水道を使用する住所）
・請求先住所
※水道を使用する住所と実際のお住いが異なる場合に、請求書等の郵便物を送付するための住所です。
・使用開始日（土日、祝祭日不可、平日9時〜17時まで）
・使用者名義（フリガナ、漢字）
・連絡先電話番号
・開栓手数料の支払方法
※開栓手数料の支払方法は、金融機関（下田市に支店がある銀行等で郵便局を除く）で支払可能な納付書または全国の郵便局で支払い可能な納付書がお選びいただけます。
　開栓手数料につきましては、コンビニ納付には対応しておりません。通常の水道料金に合算して請求することもできませんので、ご了承くださいますようお願いします。
・水道料金の支払方法 [コンビニ対応納付書または、郵便局用納付書]
　詳細は下記「水道料金の支払方法について」をご覧ください。
口座振替については下記「口座振替にする場合は」をご覧ください。
※下田市ではクレジットカード決済は行っていません。

※急なご依頼には対応できない場合がございます。水道を使用する前日の営業日までに、開栓予約のご連絡をいただけますと幸いです。
　当日中の開栓は、15時までにご連絡くださいますようお願いします。
　営業終了時間の間際にご依頼いただいても、対応いたしかねます。

水道を使わなくなったとき(転出、死亡等)[閉栓]するとき

　お早めに上下水道課へご連絡下さい。検針後、料金の精算をします。
　閉栓のご連絡をいただきませんと、水を使用していない場合でも基本料金がかかりますので、転居等で水道を使わなくなる場合には必ず閉栓のご連絡をお願いします。
　閉栓に際して立ち合いは必要ありません。

ご連絡いただいた際にお聞きすることは以下のとおりです。

・お客様番号（検針票等に記載されています）または、使用している水道の住所
・使用者名義
・閉栓希望日時（土日、祝祭日不可、平日9時〜17時まで）
・連絡先電話番号
・転居先住所
※閉栓時精算分料金の請求書や上下水道課からの文書を送付するために必要です。
・精算方法（転居先に請求書を送付または、口座登録があれば口座振替）

※急なご依頼には対応できない場合がございます。余裕を持って閉栓予約のご連絡をいただけますと幸いです。
　当日中の閉栓は、15時までにご連絡くださいますようお願いします。
　営業終了時間の間際にご依頼いただいても、対応いたしかねます。

水道の使用者を変更したい[名義変更するとき]

　同居のご家族が亡くなるなどして、水道の使用者名義を変更したい場合も上下水道課までご連絡ください。
　必要事項をお伺いし、使用者の名義を変更いたします。

水道料金の支払方法について

　納付書払いの場合以下の2種類がございます。

コンビニ納付対応納付書

・コンビニ納付対応納付書では、金融機関をはじめ大手コンビニエンスストアやPayPay請求書払いに対応しています。
　コンビニやPayPayアプリで24時間支払いが可能ですので便利です。
　バーコードが印字されておりますので、コンビニエンスストアのレジやPayPayアプリでバーコードを読み取って納付ください。
※汚損、破損等でバーコードが読み取れない場合は再発行いたしますので、お問い合わせください。
※青い封筒に入って郵送されます「郵便局用納付書」ではコンビニ納付はできません。コンビニ対応納付書への変更も可能ですので、お問い合わせください。

郵便局（ゆうちょ銀行）用納付書

・郵便局（ゆうちょ銀行）用納付書は、ゆうちょ銀行・郵便局でお支払いいただけます。
　ゆうちょ銀行または郵便局の払込機能付ATMでもご利用いただけます。

口座振替にする場合は

　以下の金融機関の本店及び各支店、出張所の口座が必要です。

　静岡銀行、スルガ銀行
　静岡中央銀行、三島信用金庫
　静岡県労働金庫、富士伊豆農業協同組合（令和4年4月1日より「伊豆太陽農業協同組合」から名称が変更になりました）
　東日本信用漁業協同組合連合会
　ゆうちょ銀行

　口座振替の申込書、ゆうちょ銀行の自動払込利用申込書は、上記の金融機関（市内の本店・支店）等においてあります。
　また市外の方等は、上下水道課へご連絡くだされば、郵送いたします。
　振替依頼書に必要事項を記入し、金融機関のお届け印を押印し、金融機関に提出してください。
　後日、金融機関より口座登録情報が届き次第、口座振替に変更いたします。

　その他、口座振替について、ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

【問い合わせ先】

下田市上下水道課
〒415ｰ0011
静岡県下田市河内576番地
TEL：0558ｰ22ｰ1200
FAX：0558ｰ23ｰ3754
E-mail(代表）jougesui@city.shimoda.lg.jp